□ 本报记者 王春
□ 本报通讯员 郑蒙永 梁倩倩
“周叔,您身体还好吗?重阳节到了,我来看看大家,检查一下安全工作。”“你家孩子在国外留学吧?要警惕虚构留学生被绑架类的诈骗,有事情打我电话。”陈铮走进东钱湖殷家湾村村民家中了解情况,顺便宣传反诈知识。
陈铮,2004年参加公安工作,现任浙江省宁波市公安局鄞州分局东钱湖派出所副所长,负责辖区社区警务工作,长着一张娃娃脸,笑起来眼睛眯成一条线的陈铮,是东钱湖居民心中的“安心警长”。
殷家湾位于东钱湖谷子湖口内,与陶公山隔湖相望,背山面湖。在过去,村民多以捕鱼为生,夜色降临,湖面上几百盏渔灯的光芒跳动闪烁,“殷家渔火”更是成为“钱湖十景”的一景。现如今斗转星移,渔民退捕回岸,村里不断有农房改造成咖啡吧、餐馆、民宿,文旅经济、夜经济的兴盛也给东钱湖社会治安管理带来了全新挑战。
今年年初,陈铮接到殷家湾村一起打架纠纷警情,赶赴现场后发现,是承租人与装修工人因为装修尾款结算问题引发了纠纷。现场调解过程中,陈铮发挥自己“娃娃脸”的优势,平和耐心地对双方进行劝导,事情得到圆满解决。
近年来,东钱湖生态环境的不断优化,吸引着八方来客。“我们辖区有不少村民都把自己闲置的老房子出租出去了,承租方多数都是会进行重新装修后才会运营的,由此产生租房装修类的纠纷警情逐年攀升。2023年以来,东钱湖辖区因租房产生的警情29起,同比上升93%。”虽然长了一张“娃娃脸”,但陈铮的心思却很细腻,这个纠纷是化解了,但这类纠纷很容易引发当地村民和外来经营者之间的对立,该怎么系统性化解呢?
陈铮立即开始走访辖区内租房中介、各村支部,开展广泛全面的调研,了解东钱湖民房出租情况,一段时间下来,陈铮对辖区内待出租民房了如指掌。陈铮探索建立“出租房三所联动服务队伍”,派出所联动房管所、律师事务所协同开展工作,充分发挥各自专业优势,在“出租”这件小事上,紧盯“事前、事中、事后”全环节提供法律咨询、权利义务提醒等精细化、人性化的各项服务。
2024年3月以来,派出所接报租房类纠纷警情9起,相较去年同期同比下降了52%,成效显著。
共情、洞察、专业,扎根基层化解矛盾,陈铮总是在思考、在研究,把群众的事当成自己的事,才能真正实现从源头消除各类潜在风险隐患。
东钱湖辖区山林密集、城镇乡村混杂,东钱湖派出所始终把治理农村赌博问题作为重点工作任务,陈铮有一群好朋友——活跃在东钱湖各地的“钱湖阿姨”。
今年5月,陈铮便在“钱湖阿姨”提供的线索帮助下,一举捣毁20个农村赌博窝点,抓获赌场组织者20余人、参赌违法人员80余人。赌博窝点的成功打击,有效打击了农村赌博的不良习气,促进了社会家庭和谐,也让陈铮收获了大量“粉丝”。今年7月,派出所举行了“钱湖阿姨”命名仪式,为37名阿姨们颁发了聘书。如今,“钱湖阿姨”也正式转变为参与到东钱湖平安建设的一支群防群治力量,成为东钱湖辖区特色义警队伍“钱湖义警”的特色子品牌,在陈铮这位“妇女之友”的带领下,协助钱湖美“警”们共同守护着美丽家园。
生活中的陈铮乐呵呵,工作中的他有谋略、更有胆识。
7年前的夏天,家住东钱湖的张女士因背负巨额债务感到绝望试图跳楼轻生。陈铮接到报警后立即赶赴现场并联合消防等部门开展劝阻救援工作。从烈日炎炎的正午时分到夕阳西下,陈铮利用所学的人际沟通技巧安慰劝导张女士,在他的开导下,张女士号啕大哭,趁这机会,陈铮冒着生命危险、一个箭步上前将张女士拉回安全区域。
事后,陈铮持续跟进此事,不断疏导劝解张女士,终于,在陈铮的鼓励、帮助下,张女士和家人一起辛勤工作,慢慢还清了债务。张女士说,陈铮不但是她的救命恩人,更是比她家人还亲的人。
江枫渔火“警”未眠,东钱湖荡漾的湖水中倒映出了陈铮的从警初心和为民情怀。
陈铮说,“皮鞋的底薄一毫米,老百姓的安全感就厚一厘米。”他的皮鞋底很薄,因为他总是在走,走在矛盾纠纷排摸化解、打击违法犯罪、服务人民群众的一线。