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华亭市东大街社区:网格员化身“多面手”用担当编织和谐之网,推动基层治理细“治”入“微”

来源:华亭政法 责任编辑:高睿蔓 审核:高睿蔓 发布时间:2024-10-11 阅读次数:
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华亭市东大街社区地处老城区,老旧小区多、老龄人口多、困难群众多、少数民族多、基础设施薄弱、矛盾纠纷易发多发,小区管理难度大。在社区,有这样一群身着蓝马甲的身影,他们如同一颗颗闪耀的星星,照亮了社区的每一个角落。他们就是社区网格员,用脚步丈量网格,用担当守护平安,用汗水诠释初心,用实干赢得民心,用件件小事温暖群众心窝,让每一个细微之处都充满了人性的温度与关怀,在他们的努力下,社区基层治理能力显著提升。

织密数据网络,当好信息“收集员”。网格员是社区与居民沟通的桥梁与纽带,东大街社区结合实际划分网格10个,配备专职网格员10名,网格员通过入户走访、动态摸排等方式,深入小区、楼院,对网格内的人口信息、特殊群体、楼栋信息、重点场所等基础信息常态化逐一核查登记,对常住人口信息进行查漏补缺,逐户、逐人核对,做好人、地、物、事等基本信息采集和数据更新维护等工作,并及时将信息录入“陇情e通”、CIM人口数据库。目前,通过上门入户核查登记,掌握所管辖居民8601人,完善辖区98个楼栋的居民信息底册,录入群众关心关注191条,意见建议89余条。实现了 “民情在网格掌握、服务在网格开展、问题在网格解决、矛盾在网格化解”。

化解邻里纠纷,当好矛盾“调解员”。网格无小事,事事连民心。网格员们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤,及时发现问题、打捞问题、解决问题,急群众之所急,想群众之所想,依托“仪州•红小站”、“谈心议事说事厅”,做到“小事不出网格,大事不出社区”,当好矛盾纠纷化解的“万能钥匙”,调解了一件又一件邻里纠纷,切实为居民排忧解难,以实际行动解民忧、暖民心、促和谐。截至目前,累计化解各类矛盾纠纷17件,调解成功率达99%,有效促进了基层社会和谐,成为基层社会治理的有益补充。

排查隐患盲区,当好群众“安全员”。安全无小事,时刻记心间。网格员每天穿梭在网格里,深入楼院查看是否存在飞线充电、楼道堆积杂物占用消防通道等情况,并深入开展商户食品安全检查行动,开展消防和燃气安全检查行动,通过开展常态化的大排查大整治工作,及时排查网格内的各种安全隐患,并列出整改清单,落实隐患“清零”工作。目前,累计发现安全隐患10余处,已基本全部整改到位。并对在各楼梯间、安全出口等公共区域停放的13辆电动车张贴温馨提示,对楼上“飞线”充电的3户住户进行入户劝阻并收回“飞线”,劝说车主将车辆停放在小区车棚内或空旷区域。

关爱特殊人群,当好居民“服务员”。民生无小事,枝叶总关情。网格员持续关心关注辖区特殊人群,把暖心服务送上门。常态化走访慰问辖区困难党员、孤寡老人、困难儿童、低保残疾人员,及时向网格长、社区反馈他们的实际需求及现实困难;为行动不便老人打扫房间,清洗纱窗,整理房间;上门为困难家庭、残疾人家庭宣讲惠残政策,积极协助他们申领相关补贴;面对老年人不会在手机上进行养老认证的问题,网格员上门手把手进行现场教学和协助。

网格员如同城市的“织网者”,扎根在最基层,与群众零距离接触。他们用一颗朴实无华的爱心,时刻把群众的冷暖疾苦挂在心上,把温暖送到家家户户。她们用服务凝聚民心,用责任守护平安,用真心破解难题,靠热心化解矛盾,以爱心排解心结,用实干托起使命,做实事,办好事,服务于民,一步一个脚印,用实际行动诠释了社区网格员的使命担当。